KUNDENBERATUNG (m/w/d) KRANKENKASSE

Vollzeit/Teilzeit (ab 25 Std./Woche) | Bremen-Airport | unbefristet | ab sofort

Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.500 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von mehr als 950.000 Versicherten! Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work-Life-Balance.

Unsere Mehrwerte für Sie:

Umfassende Fort- und Weiterbildungsangebote	Bis zu 40 % Homeoffice	Familienfreundliche Angebote	38,5 Stunden-Woche Flexible Arbeitszeitmodelle
Gesundheitsmanagement und Firmenfitness	Bezahlung & Betriebliche Vorsorrge nach Tarifvertrag	Steigendes Gehalt nach Betriebsbzugehörigkeit	Bis zu 37 Tage Urlaub

Das erwartet Sie:

Gemeinsam mit Ihrem Team repräsentieren Sie die hkk und begeistern unsere Versicherten durch erstklassigen Service auf unterschiedlichen Kommunikationskanälen. Für unsere Kundinnen und Kunden ist das Team von Montag bis Donnerstag 8 bis 18 Uhr sowie freitags bis 16 Uhr erreichbar, wobei jedes Teammitglied seinen Beitrag zur Erreichbarkeit leistet. Sind Sie bereit, mit uns gemeinsam die Zukunft der hkk aktiv zu gestalten?

Ihre vielfältigen Aufgaben:

Umfassende und möglichst fallabschließende Beratung unserer Kunden in allen Fragen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung telefonisch und per E-Mail. Perspektivisch wird die Aufgabenstellung durch weitere Kommunikationswege (z.B. Chat) ergänzt.
Fallabschließende Bearbeitung der zugeordneten Geschäftsprozesse (bspw. Mutterschaftsgeld, Fahrkosten, Kurserstattungen, Erstattung von Satzungsleistungen)
Kunden binden, insbesondere durch Informationen zu hkkKooperationen und Zusatzangeboten
Kunden gewinnen und vertriebliche Chancen nutzen

Ihre Qualifikation:

Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation, wie ein abgeschlossenes Studium mit Gesundheitsbezug mit mehrjähriger Erfahrung im Gesundheitswesen
Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise mit 21c|ng
Engagierte Persönlichkeit, die auch in anspruchsvollen Zeiten den Überblick behält
Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Freude am Umgang mit Menschen sowie sehr hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
bis 13.04.2025 auf hkk.de/karriere mit
Gehaltsvorstellung, Verfügbarkeit und
Beschreibung Ihrer Motivation.

Unsicher, ob die Stelle für Sie passt?
Bei Fragen: Jana Hinrichsen,
Tom Schuchert und Daniel Dirksen,
karriere@hkk.de

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Standort

Bremen

Anstellungsart

Vollzeit,Teilzeit

Branche

Gesundheit & soziale Dienste

Berufsfeld

Online seit

01.04.2025

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