Mitarbeiter im technischen Innendienst / Technischer Service und Beratung (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Softwaregestützte Projektplanung und Berechnung für den Einsatz unserer Produkte in der Haustechnik
• Bearbeitung von Ausschreibungen und Leistungsverzeichnissen inkl. Konzepterarbeitung
• Telefonische Beratung unserer Kunden (Fachinstallateure, Planer und Großhändler) zu technischen Fragen, Einbaurichtlinien und Einsatzbereichen unserer Produkte und zum Normungswesen
• Entgegennahme, Analyse, Bearbeitung von Reklamationen, inkl. Konzipierung von Lösungsvorschläge und Bearbeitung zusammen mit dem Bereich Quality Field
• Spezialisierungen einzelner Mitarbeiter, je nach Ausbildung und fachliches Können des Mitarbeiters im Rahmen des Produktportfolios
• Besetzung der Servicehotline

Ihr Profil:

• Abgeschlossene handwerkliche Ausbildung im SHK-Bereich, ergänzt durch eine Zusatzausbildung zum Meister (m/w/d), Techniker (m/w/d) oder zum Dipl.-Ing. bzw. Bachelor/Master (m/w/d)
• Berufserfahrung in der Sanitär- und Heizungsbranche, sowie eine ausgeprägte Kommunikations-, Kooperations- und Teamfähigkeit
• Hohe Kunden- und Qualitätsorientierung, sowie die Übernahme von Verantwortung
• Sehr gutes technisches Verständnis von Produkten, Normierungen sowie den Anforderungen der HLS-Gewerke
• sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen wie auch eine Strukturierte und gut durchdachte Arbeitsweise
• Erfahrung im Umgang mit Auslegungs- und Berechnungssoftware für Haustechnik Sanitär/Heizung, vorzugsweise Dendrit, sowie mit den gängigen MS Office-Anwendungen

Unser Angebot

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Unsere Türen stehen immer offen. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Beeinträchtigung und legen Wert auf ein vielfältiges Miteinander.